Chính Sách Bảo Hành

A/ CÁC CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG VÀ SỬ DỤNG DỮ LIỆU ĐỂ CHỦ SỞ HỮU WEBSITE CÓ THỂ LIÊN LẠC VỚI KHÁCH HÀNG

1/ Cảm ơn bạn đã truy cập vào trang Web: https://jpgroupdk.vn được vận hành bởi Phụ Tùng Xe Sang Dservice. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
1.1/ Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cuối cùng, chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của bạn về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.
1.2/ Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho bạn là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến bạn tuân thủ theo nội dung của chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.
1.3/ Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Bạn có thể truy cập vào web và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, bạn đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu bạn không đăng nhập vào tài khoản của mình.

1.4/ Bạn có thể truy cập website bất cứ khi nào mà không cần phải lưu lại bất cứ thông tin cá nhân nào của bạn nếu bạn không muốn.Khi này bạn sẽ liên hệ trực tiếp với số các số điện thoại lưu trên website để thực hiện các yêu cầu cũng như thực hiện giao dịch.
2. Thu thập thông tin cá nhân.Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cơ bản như Họ và tên,địa chỉ,số điện thoại,email nếu bạn đăng ký làm thành viên của website
2.1 Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng, cho những thông báo sau này và để cung cấp dịch vụ.

2.2/ Chúng tôi không giới hạn thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.
2.3/ Chúng tôi sẽ dùng thông tin bạn đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua trang web và theo yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).
2.4/ Các khoản thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý bởi các đại lý mạng lưới quốc tế của chúng tôi. Bạn chỉ đưa cho chúng tôi hoặc đại lý hoặc trang web những thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và phải thông báo cho chúng tôi nếu có thay đổi.
2.5/ Chi tiết đơn đặt hàng của bạn được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lý do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp được. Tuy nhiên, bạn có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên trang web. Tại đây, bạn sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những sản phẩm đã nhận và những sản phẩm đã gửi và chi tiết email, ngân hàng và bản tin mà bạn đặt theo dõi dài hạn. Bạn cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.

2.6/ Thời điểm hiện tại chúng tôi chưa tiến hàng bán hàng và thu tiền qua dịch vụ trả tiền quốc tế,chúng tôi đề nghị bạn thực hiện giao dịch bằng phương án liên hệ với chúng tôi qua các số điện thoại dịch vụ được thông báo trên website để đảm bảo an toàn cho bạn.
3/ Đối tác thứ ba và liên kết.Chúng tôi có thể chuyển thông tin của bạn cho các công ty khác trong nhóm.

3.1/ Chúng tôi có thể chuyển thông tin của bạn cho các đại lý và nhà thầu phụ trong khuôn khổ quy định của chính sách bảo mật. Ví dụ: Chúng tôi sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. 

3.2/ Chúng tôi có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng. Trong khuôn khổ chính sách bảo mật, chúng tôi không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong chính sách bảo mật hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của pháp luật.
3.3/ PhụTùngXeSang.com.vn và các nhà cung cấp bên thứ ba, bao gồm Google, có thể sử dụng cookies của Google Analytics hoặc cookies của bên thứ ba (như DoubleClick) để thu thập thông tin, tối ưu hóa và phục vụ cho mục đích quảng cáo dựa trên lần truy cập trang web của người dùng trong quá khứ.
4. Sử dụng Cookie.Cookie là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của bạn đến máy chủ của chúng tôi khi bạn truy cập vào các trang nhất định trên trang web và sẽ được lưu bởi trình duyệt internet lên ổ cứng máy tính của bạn.

4.1/ Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian. Chúng tôi dùng cookie để tiện cho bạn vào trang web (ví dụ: ghi nhớ tên truy cập khi bạn muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải nhập lại địa chỉ email của mình) và không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào về bạn (ví dụ: mục tiêu quảng cáo).

4.2/ Trình duyệt của bạn có thể được thiết lập không sử dụng cookie nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng của bạn trên trang web. Xin vui lòng chấp nhận cam kết của chúng tôi là cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus.
4.3/ Trình duyệt này sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích trang web được cung cấp bởi Google, Inc. (“Google”). Google Analytics dùng cookie, là những tập tin văn bản đặt trong máy tính để giúp website phân tích người dùng vào trang web như thế nào. Thông tin được tổng hợp từ cookie sẽ được truyền tới và lưu bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ.

4.4/ Google sẽ dùng thông tin này để đánh giá cách dùng trang web của bạn, lập báo cáo về các hoạt động trên trang web cho các nhà khai thác trang web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến các hoạt động internet và cách dùng internet. Google cũng có thể chuyển giao thông tin này cho bên thứ ba theo yêu cầu của pháp luật hoặc các bên thứ ba xử lý thông tin trên danh nghĩa của Google.

4.5/ Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà Google đang giữ. Bạn có thể từ chối dùng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt của mình, tuy nhiên lưu ý rằng điều này sẽ ngăn bạn sử dụng triệt để chức năng của trang web. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đã đồng ý cho Google xử lý dữ liệu về bạn theo cách thức và các mục đích nêu trên.

Tất cả các đối tác liên kết thứ 3 của chúng tôi được phép hoạt động tại lãnh thổ Việt Nam một cách công khai tức là họ được các cơ quan pháp luật Việt Nam cấp phép hoạt động.Họ sẽ tự chịu trách nhiệm trước hoạt động của mình với pháp luật và với cá nhân những khách hàng mà họ thu thập dữ liệu hoặc các vấn đề khác nếu có.
5/  Bảo mật chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn. Khi thu thập dữ liệu trên trang web, chúng tôi thu thập chi tiết cá nhân của bạn trên máy chủ an toàn.

5.1/ Chúng tôi khuyên bạn rằng bạn không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát bạn có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của bạn qua internet hoặc email.
5.2/ Bạn tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống trang web. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
5.3/ Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.
6. Quyền lợi khách hàng và yêu cầu kiểm tra khiếu nại về thông tin cá nhân :

6.1/ Trong trường hợp khách hàng có bất cứ yêu cầu nào liên quan tới thông tin cá nhân của mình đề nghị liên lạc với chủ sở hữu Website sau để làm rõ các vướng mắc 

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ : Chủ Sở Hữu Website

CÔNG TY CỔ PHẦN DSERVICE 

ĐỊA CHỈ : Số 16 ngõ 34 phố Thanh Đàm-Quận Hoàng Mai -TP Hà Nội

MST : 0108024447 Cấp ngày 16/10/2017 bởi SKHDT TP Hà Nội

GIÁM ĐỐC : ĐỖ VIỆT DŨNG 

CCCD : 036080003364 Cấp ngày 24/10/2016 tại CA TP Hà Nội

SĐT : 035.680.8888

Email : Dservicedk1@gmail.com

6.2/ Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

B/ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ : 

1. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ: Khi đăng ký sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
1.1/ Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của webiste này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy quyền sử dụng của bạn mà không cần báo trước.
1.2/ Quý khách có thể đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.
1.3/ Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

2. Ý kiến khách hàng : Tất cả nội dung webiste và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Chấp thuận đơn hàng và giá cả: Chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên liên hệ với các số điện thoại niêm yết trên website để thực hiện các giải đáp cụ thể trước khi đặt hàng.Các đơn giá trên website chưa bao gồm VAT và chúng tôi sẽ tính thêm phí VAT theo pháp luật Việt Nam quy định.
3.1/ Khách hàng được toàn quyền lựa chọn các gói dịch vụ và chi phí tương ứng trên Website https://phutungxesang.com.vn/ Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ và một số thông tin thấy cần thiết trước khi nhận đơn hàng.
3.2/ Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên website hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã được thanh toán.

4. Thương hiệu và bản quyền:Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản trên website đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của website được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế.

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ : Chủ Sở Hữu Website

CÔNG TY CỔ PHẦN DSERVICE 

ĐỊA CHỈ : Số 16 ngõ 34 phố Thanh Đàm-Quận Hoàng Mai -TP Hà Nội

MST : 0108024447 Cấp ngày 16/10/2017 bởi SKHDT TP Hà Nội

GIÁM ĐỐC : ĐỖ VIỆT DŨNG 

CCCD : 036080003364 Cấp ngày 24/10/2016 tại CA TP Hà Nội

SĐT : 035.680.8888

Email : Dservicedk1@gmail.com

C/ BẢO HÀNH SẢN PHẨM : 

1/ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH :

A/ Đối Với Thương Hiệu Dautoparts : Bảo Hành 18 Tháng với Phương Thức 1 Đổi 1

B/ Đối Với Hàng Genuine ( chính hãng ) or Oem or Thương Hiệu Khác : Bảo Hành 12 Tháng với Phương Thức 1 Đổi 1

2/ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH : 
A/ Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng và thời gian ghi trên tem đối chiếu

– Thời hạn bảo hành được ghi trên Tem bảo hành và Phiếu bán hàng  và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Dautoparts DÁN TRÊN SẢN PHẨM

– Phạm vi bảo hành trên toàn quốc không quan tâm hàng mua từ ai ở đâu Dservice chỉ quan tâm tới tem nhãn dán trên sản phẩm. Quý khách có thể gửi hàng lỗi qua đơn vị chuyển hàng về Dservice theo địa chỉ ghi sau và nếu thời điểm khách hàng gửi hàng lỗi trong kho còn hàng Dservice sẽ gửi lại ngay hàng mới cho khách hàng, trong trường hợp trong kho hết hàng tồn của quý khách Dautoparts sẽ liên lạc đề xuất thời gian để đặt và trả hàng bảo hành.

  • Địa chỉ gửi hàng khu vực phía Nam : 76 Đỗ Xuân Hợp – Phước Long A- TP Thủ Đức – TP Hồ Chí Minh – Phone : 0788.35.35.38
  • Địa chỉ gửi hàng khu vực phía Bắc : Cty Dservice – Sảnh A tòa nhà AZsky – Khu C lô 9 – Khu ĐTM Định Công- Q.Hoàng Mai – TP Hà Nội : Phone 0787.35.35.38
  • Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ : Chủ Sở Hữu Website

    CÔNG TY CỔ PHẦN DSERVICE 

    ĐỊA CHỈ : Số 16 ngõ 34 phố Thanh Đàm-Quận Hoàng Mai -TP Hà Nội

    MST : 0108024447 Cấp ngày 16/10/2017 bởi SKHDT TP Hà Nội

    GIÁM ĐỐC : ĐỖ VIỆT DŨNG 

    CCCD : 036080003364 Cấp ngày 24/10/2016 tại CA TP Hà Nội

    SĐT : 035.680.8888

    Email : Dservicedk1@gmail.com